الأسئلة الشائعة للعملاء

الأسئلة الشائعة

في هذا القسم يمكنكم الاطلاع على إجابات بعضٍ من أكثر الأسئلة تكرارًا لدى عملائنا الكرام حول الشراء، والأسعار، والأصالة، وخدمات «غلبافت».

١. كم تبلغ أسعار بطانيات غلبافت؟
نظرًا لبعض القوانين المعمول بها في شؤون البيع والحفاظ على شروط الوكالات الحصرية في كل محافظة، لمعرفة أسعار بطانيات غلبافت يُرجى الاستعلام من خلال الوكالات أو عبر المتاجر المتسلسلة.

٢. كيف يمكن شراء بطانيات غلبافت من الوكلاء؟
لشراء المنتجات من الوكلاء الرسميين، يمكنكم مراجعة أقرب فرع من المتاجر المتسلسلة في مدينة إقامتكم. كما تتوفر إمكانية الاطلاع على قائمة الوكالات النشطة في قسم «وكلاء غلبافت» على موقع golbaft.com.

٣. هل تتوفر إمكانية الشراء الإلكتروني من غلبافت؟
في الوقت الحالي، لا تتوفر خدمة البيع الإلكتروني المباشر عبر موقع غلبافت. ولكن يمكنكم اختيار الموديل المطلوب من قسم المنتجات، وتقديم الطلب عبر نموذج التواصل أو من خلال الاتصال بخبراء المبيعات، ليتم تسجيل الطلب هاتفيًا أو عبر الوكلاء الرسميين. وسيقوم فريق المبيعات بإرشادكم خلال عملية الشراء.

٤. كيف يتم احتساب أسعار الجملة للبطانيات؟
يسعى فريق مبيعات غلبافت دائمًا إلى تقديم أفضل الأسعار بما يتناسب مع أوضاع السوق والمنافسين. وبحسب ظروف العمل لكل محافظة، يجب على مشتري الجملة الشراء حصريًا من وكيل المحافظة المعنية، ولا تتوفر إمكانية البيع المباشر من المصنع.

٥. كيف يمكن معرفة توفر موديلات معينة؟
لمعرفة توفر موديلات وألوان محددة، يكفي تعبئة نموذج التواصل وذكر الموديل المطلوب. كما يمكنكم الاتصال بقسم المبيعات للاستعلام الفوري عن التوفر، أو إرسال طلب عبر نموذج التواصل ليتم التواصل معكم في أقرب وقت.

٦. كيف يمكن الحصول على كتالوج منتجات غلبافت؟
في حال الرغبة في الحصول على كتالوج المنتجات، يُرجى تعبئة نموذج التواصل مع اختيار خيار «طلب كتالوج» وإدخال عنوان البريد الإلكتروني. وسيتم إرسال النسخة الرقمية (PDF) من الكتالوج إليكم.

٧. ما الإجراء اللازم للتعاون أو التوظيف في غلبافت؟
إذا كنتم راغبين في التعاون أو التوظيف لدى مجموعة غلبافت، يُرجى اختيار موضوع «التوظيف والتعاون» في نموذج التواصل وإرسال المعلومات المطلوبة أو السيرة الذاتية. وسيتم تحويل الطلب إلى قسم الموارد البشرية للمراجعة.

٨. كيف يمكن الحصول على القائمة الكاملة لأسعار المنتجات؟
يُرجى المتابعة فقط من خلال الوكالات المعتمدة، حيث تم إدراج أرقام الاتصال والعناوين الخاصة بها في قسم وكلاء غلبافت.

٩. هل تتوفر إمكانية الشراء المباشر من المصنع؟
الشراء المباشر من المصنع متاح فقط للمنظمات، والتعاونيات، والشركات التجارية. وفي غير ذلك، يجب الشراء وفق طلب كل محافظة من وكيل المحافظة المعني.

١٠. كيف يمكن التأكد من أصالة البطانية المشتراة؟
بطانيات غلبافت الأصلية تحمل شعارًا مخيطًا، وتغليفًا عالي الجودة، وبطاقة تعريف. كما أن بعض الموديلات مزودة بهولوغرام الأصالة. وفي حال وجود أي شك، يمكنكم إرسال صورة المنتج إلى دعم غلبافت ليتم التحقق من أصالته وتأكيدها.

١١. ما هي شروط الحصول على وكالة بيع غلبافت؟
للحصول على وكالة بيع رسمية، يُرجى إرسال الطلب عبر نموذج التواصل مع إدخال معلومات مثل موقع المتجر، نوع النشاط، سجل المبيعات، والمستندات ذات الصلة. وسيتم مراجعة الطلب من قبل قسم الوكالات، وفي حال استيفاء الشروط سيتم التواصل معكم لعقد الاتفاقية.